“那你是想怎么处理？”林书书站在一旁，身形笔直端正，她手里还拿着一本册子，眸色看上去冷清，不带刻意讨好的笑。

病人的家属心里更加不痛快了，她们医院的错还这幅嘴脸？不乖乖笑的像条狗一样赔礼道歉是不打算解决这件事情的意思？

“我不知道，总之你们刚刚说的那些我都不接受，我不缺钱！”

“你又不知道想怎么处理，又不接受我们的说的那些，不如先散了，你慢慢想，想到了直接联系我，你看可以吗？”

刘知意头疼不已，病人家属的态度在正常不过。

但一直僵持在这里没有一个合理的处理方法，也实在是不合适。

“不行！你们的时间是时间，我的就不是吗？我都可以浪费时间跟你们在这里讨论，你们浪费点时间就不行？我看你们压根就是没有诚心解决这件事情的态度！”

病人家属更是被激怒，语气不悦极了，整个人都是不痛快的。

姜温柔看着这一幕嘴角忍不住上扬一抹笑，这回她倒是想看看刘知意怎么处理这件事情，如果在闹大，传到l的耳旁，不知道l还会不会继续留刘知意这个学员。

连拿错手术刀这种低级的错误都能犯。

“我们很诚心的在解决这件事情，拿错手术刀的人不是我，是有人故意调换了，但我承认我也存在疏忽的成分，我手术前没有检查，我认错，还希望你给个解决方法。”

刘知意有些委屈，她再次弯腰鞠躬，面色依旧带着笑容。

“这件事情确实是我们医院的错，席先生，您看能不能协商一下。”

院长也很快赶来，无论这件事情错的是刘知意还是姜温柔，目前面对家属，她们要做的是解决这件事情。

而不是去和家属表明应该怪谁，你去找谁处理之类的。

“不能，我平时都小心照看生怕磕碰到的母亲在你们这里受到这样的伤害，想让我协商没门。”

席先生态度坚定的时候，病房门内突然传来按铃的声音。

席先生立刻转身开门进去，脸上的表情都变了，换上一副温柔的样子，“妈，您醒了？感觉怎么样？”

“我很好，小席，算了，我现在一点事也没有，人家医生也不是故意的，给人家一次机会吧。”

“好，您先好好休息，我出去说。”席先生表面答应下来。

他走出病房时又换上了那副不近认清的神色，“你们先走，这件事情没完，下次在处理，我的母亲现在需要安静。”

“好的，我们这边先不打扰，您后续要是有什么协商方案可以直接联系。”

“嗯。”

一众人离开病房后，院长让她们几个一起跟去办公室。

她将手机的视频点开，放在桌子上，“姜温柔，你自己看看这是什么？”

“这是什…什么？”姜温柔弯腰去看手机上的视频，当屏幕出现她的时候她心里就有种不好的预感。

在往后看，是自己调换手术刀的那一幕，一清二楚！

姜温柔瞬间吓得脸色惨白，她记得那里没有监控的，怎么会……