柒昔:“这些我都了解,有什么成瘾性的设计没?”
关煌:“说起这个,首先得理解什么是瘾。”
“嗯?”
关煌:“所谓瘾,核心是要在产品设计中嵌入由触发机制、行为机制、回馈变量和持续投资等因素构成的循环机制,使用户对产品产生瘾的倾向。”
夏柒昔皱着眉,“是这样。”
关煌:“瘾模式只适用于人们习惯使用的产品,并非每种产品都需要培养用户的习惯,再好的东西,如果日常生活中很少使用,也没必要去培养习惯。”
“这倒是。”
关煌:“很多企业没有仔细研究用户自发参与的心理动因,便直接跳入了产品设计和编码阶段。这是一个巨大的错误”。
夏柒昔:“那你们是怎么做的?”
关煌:“我们在产品设计遵循了四个特点。”
“哪四个?”
“首先是不可预测的内容。在抖音,用户只要轻松地手指一划,就能更换视频,但猜不到下一个视频会是什么。”
夏柒昔“哦”了一下。
关煌:“这种随机获得的奖赏反馈,在心理学被称作间歇性变量奖赏(ivariablerewards)。”
夏柒昔猜测:“游戏打怪物爆装备,是不是用的多?”
关煌:“不止游戏,赌场中的老虎机也利用了这种心理效应。抖音在内容的推荐算法,让大量精彩的、用户点赞数多的视频优先被看到,更高强度地刺激了用户……”