经争吵起来了，连忙说道：“科恩先生，我们是想采购你们的设备，不过售后服务，你们也应该提供。”

李云海补充说道：“还得写进我们的合同里面。”

科恩恼怒的起身，说道：“你们太过分了！你们不像是要买设备的人！我们肯卖给你们，你们付款，我们发货，这单生意就完成了！”

李云海也站了起来，沉着的说道：“不！我们买下机器，这还只是我们合作的开始，你们米国人买回一台电器，难道就不管以后的吗？”

科恩居然理直气壮的回答道：“这不是很正常的事情吗？”

李云海吓了一跳！

真的是被这虎狼之语给吓了！

电器产品，没有售后，居然还正常？

科恩接下来的话，更让李云海崩溃：“电器很便宜，坏了就扔掉，重新买新的！我们这边人工很贵，你请人维修的钱，都够你买新的电器了！”

李云海错愕良久，他以为GCA的售后口碑差，只是因为他们公司不行了的原因，没想到整个米国的风气都是如此？

这是真的吗？

李云海也没有在米国生活过，更没有在这边购买过电器，对科恩说的话，疑虑参半。

无论怎么说，他都觉得这事不可思议。

李云海说道：“科恩先生，我不管你们买电器是怎么样的。但我买的是7.8亿美元的设备，这可不是很便宜的电器。如果你们不能提供完善的售后服务，那我要重新考虑这笔采购订单。”

科恩无所谓的耸了耸肩：“OK，你们不要后悔！除了我们，没有人肯卖给你们这么好的机器设备！”

说完，他带着手下扬长而去。

这是李云海两生以来，最无语的商业谈判！

岂有此理啊！

卖东西不给售后，居然还说得这么振振有词。

要求他们提供售后，还跟我们这边不讲道理似的！

这样的生意谁敢做？

倪教授见谈崩了，哎唷一声，连忙跑上前，拦住了科恩他们，和他们理论。

龚洁的英语水平一般，但也听懂了个七七八八，知道谈判没有成功，问李云海道：“有没有别的卖家？我们要不要联系一下其他卖家？”

李云海苦笑道：“没有！全美只此一家。其他的卖家，就只有东洋的尼康。因为是东洋人，我所以不愿意和他们合作。可是，这米国人的态度，比起东洋人来，不遑多让啊！玛的，卖东西的都成大爷了！我还得像孙子一样，求着他们卖给我！规矩还得他们说了算！7.8亿美元的订单，我要是买回一堆废铁，我找谁说理去？这米国人，也忒蛮横了！”

龚洁也是一脸的震惊和无语。

她现在甚至有点庆幸，之前被李云海的一番说辞，给拉回了国内。

不然的话，她要是成天和这么一群不讲道理的米国人为伍，还不得郁闷死去？

倪教授一直在和科恩他们交涉。

良久，他才转身回来，对李云海说道：“我和科恩先生谈好了，他们接受我们到他们公司参观考察，但一切费用自理。这也是美式特色。”

李云海问道：“倪教授，这科恩刚才说的，是不是真的？这边买电器，都没有售后？”

倪教授嘿嘿一笑，说道：“米国这边的电器的确很便宜，比如说一台电视机，国内可能要卖2000块钱，相当于普通人两年的工资。但在米国，一台电视机也就一两百美元，相当便宜。而米国的人工成本甚至远高于家电成本。如果家电坏了，请人来修所花费的费用几乎和大型家电相差无几，而且如果没修好还要照样付钱。”

龚洁噗嗤笑道：“那在这边干维修工，岂不是很赚钱？”

倪教授哈哈笑道：“在米国也好，欧洲也罢，很多民众觉得家电旧了、坏了，一般会直接选择扔掉，买一台新的而不是去维修。究其原因，只要涉及维修工来维修，那么人工成本贵得吓人，这也导致欧美家电换新频率远高于我国。既然大家都是只换不修，那维修工上哪里赚钱？”

李云海不解的问道：“民众有钱，想换就换，我能理解，难道厂家也不提供售后服务？”

倪教授推了推眼镜，笑着摇了摇头，说道：“这边的大部分家电根本没有售后，甚至连售后电话都没人接或全天占线。换句话说，一旦用户确认收货后，概不退货。家电没有售后的程度，令人发指！你买的家电，很可能人工上门的运费以及安装费就超过了家电本身的售价。因为装修师傅都是很专业的技术工人，按小时收费。”

李云海早就听说过，米国的人工特别贵，但没想到贵得这么离谱！

他忽然之间明白了戴尔电脑公司为什么能成功了。

在这个普遍不讲售后的国度，忽然之间有一家公司，标称以售后著称，还提供上门服务，想一想就很令人激动啊！