也就是说,一位客户由一名装修经理全权负责。
然后再由这名装修经理和不同的工种工人沟通并监督施工。”
张岳点点头:“对呀,这不是挺好吗?”
所有装修公司的操作流程都差不多。
虽然天友装修公司经过一段时间的摸索,已经对其中的一些细节做了改进。
但万变不离其宗,它的核心模式依旧没变。
张岳也不认为里面有问题。
汪金兰摇摇头:“对一般装修公司来说,这样的确没错。
但对走精品化路线的天友装修公司却不行。
尤其是在天友装修公司接到大量订单后,一位装修顾问甚至要同时对接几十名客户。
人的精力是有限的,哪怕他工作再认真负责,依旧会有疏忽。
更何况房子装修牵扯到的东西太多了。
房屋拆改、水电暖铺改、瓦工阶段、油工阶段,木工阶段、安装阶段,甚至还有软装阶段。
而每一个阶段,又涉及到很多项目。
据不完全统计,一件房子由毛坯到入住,需要经历118道工序。
<divclass="contentadv">而不同房子的情况不一样,业主爱好不一样,装修标准更不一样。
所有事情加到一起,千头万绪,一忙起来便非常容易出错。
就算不出错,也会出现工程延期。
一般来说,一个房子从毛坯到入住,若不耽误工期,四十天便可完成。
但对大部分业主来说,至少要等三个月甚至更久。
这并不符合天友装修公司的服务理念。
没错,客户对天友装修公司的服务确好评如潮,但这种好评主要基于低廉的价格和优质的服务等。
但咱们明明可以做得更好的。”
张岳皱起眉头,想了想,他直接联系张火和石曼曼。
两人来得非常快。
只是等张岳看到石曼曼后,不禁:“你怎么变成这样了?”
此时的石曼曼脸色蜡黄,双眼无神,头发虽然看出已经打理过,但依旧乱糟糟的。
衣服上也隐隐粘有各种颜料污渍,还是洗不掉的那种。
而张岳记得自己认识的石曼曼,可一向是最爱干净的。
石曼曼嘻嘻一笑:“这不是忙嘛,就没太多时间打理。”
正说着,忽然电话响起,她连忙接听:“李先生,不好意思呀!
我们公司有个紧急会议,我过来参加一下。
你说阳台有个角落的墙皮有个非常明显的划痕?
可能是我们的施工师傅不小心碰到了,没关系,不管什么原因,我这边都负责修补。
您放心,我开完会就过去,到时我亲自帮你修。
这个很简单的,先用腻子粉抹平,等彻底晾干后再用砂纸打磨光滑,最后抹上乳胶漆即可。
好好,谢谢您的理解,我们天友装修公司是非常专业的,保证让你百分百满意。”
她刚挂断电话,另一个电话又打了进来:“赵姐您好,您说你买的燃气热水器装不上去?
可以装上去的,但需要在橱柜上打孔。
你说你已经和燃气热水器公司联系过了,装修师傅说打一个孔要三十块钱?
对方想挣点外快可以理解,而且这也是人家公司的标准收费项目嘛!
要不这样,下午我刚好要去你们小区,到时我带着开孔器你直接给你装好。
咱们之间收什么钱?这点小事交给我即可。
您说要给我介绍客户?
是吗?那可真的太感谢了。”
“……”
一连打三四个电话,石曼曼才停下。
只见张岳面色古怪的看着她:“你现在会批墙,会开孔,懂木工,连贴砖都会?”
石曼曼调皮一笑:“是不是很离谱?
前段时间我回家和我爸一说,我爸同样觉得离谱。
要不是我现在工资待遇足够高,他肯定会认为我进了某个黑工厂。
不过有些东西听起来很难,只要做个一两次会发现也就那样。
现在给我一间毛坯房,只要时间足够,我自己就可以把它装好。”
“这样应该很辛苦吧?”
不等石曼曼回答,旁边张火就道:“石经理已经有一个月都没休息了,而且每天至少工作十六个小时。”
张岳吓了一跳:“怎么会这样?等等!”
他忽然发现张火同样面色憔悴,眼睛中充满血丝。
看其情况,工作强度绝对比石曼曼更大