柜台结账就能够完成的消费体验了!”
“这需要一整套的前后台体系,还有产品的营销逻辑,以及重要的客服与售后服务,这些事物运营逻辑都和传统的商超截然不同。而沃尔玛恐怕也缺乏这方面杰出的人才和培养,请恕我直言,这样的系统,还是交给我们这样专业的人来执行比较好一些!”
“哼!”罗伯·沃尔顿冷哼了一声“想不到刘先生居然是这样看待我们沃尔玛的能力的,那么我们还有合作下去的必要吗?”
“罗伯先生……好吧,我这有一个和沃尔玛网购相关的,最简单的问题,可以请您回答一下吗?”刘强东忽然这般问道。
“你问吧!”罗伯·沃尔顿点点头,他不相信有什么问题能够难倒他。
“假如沃尔玛在销售德克电池,就是那种10节一包的包装,库房的库存量为1000件,那么在网站设定库存的时候,我们应该设定为多少件?”刘强东问道。
“这个嘛!”罗伯·沃尔顿本能的想法自然是有1000就设定1000,但正常人都能够猜得到,刘强东既然这么问的话,那显然不可能这么答,应该是不等同于1000的数字。
罗伯·沃尔顿本能的开始思考自己运营超市时候的经历。
他想到沃尔玛的超市里面,往往是那些货架空出来的商品更好卖,因为在顾客眼中,货架空出来是因为购买的人多,所有人都认可这件商品的品质,于是愈发地促进了抢购的欲望,反而会极大提高商品的销量。
想明白了这1点之后,罗伯·沃尔顿又毫不犹豫的说道“只写10件,但是我们可以时刻关注商品的销售情况,一旦卖出的商品过多就增加库存,让库存数量始终维持在10件左右,这样就能够最大限度的卖出我们的商品!”
“不,先生,我们应该写1万件!”在罗伯·沃尔顿回答完毕之后,刘强东摇摇头道。
“一万件?这有什么意义?你的电池库存太多,是因为没有人买的缘故吗?还要,虽然短期内购买1000件电池的人可能不多,但万一真出了这种人,你没有办法按照库存来提交订单的话又该怎么办?和消费者商量着退单不成?”罗伯·沃尔顿冷哼了一声道。
“不,当然不是!”刘强东解释道“我说有1万件,那就是有1万件,不会存在无法发货的情况。因为在订单上销售的不是一整盒10节电池,而是单独的1枚的!”
“每一枚电池算一件商品,那自然就有1万件商品了!”
“……”罗伯·沃尔顿愣了一下,然后更加羞恼道“你这是在玩文字游戏,这种把戏有什么好处可言?”
“这好处实在是太多了!”刘强东笑道“首先10枚电池一盒的商品售价为5美元,这个价格看上去非常昂贵,很多用户看到这个价格就会放弃购买的欲望。”
“但如果是一枚电池销售的话,那一件商品的价格就是50美分,如果是低廉的价格在配合上一整盒的包装,会让用户情不自禁的点开商品链接,这样就做到了整个销售环节最重要的一步,让用户主动想要了解这件商品!”
“当然,用户很快就会发现自己是被骗了,不过大部分的用户不会恼怒。因为电池的价格本身并没有任何变化,他们购买10节电池依然是公认的5美元!”
“当然了,50美分是一节电池的价格,这样用户大概还是会有一种自己被耍了的不高兴。所以我们可以将价格设定为49美分,这样用户就会发现单独一节电池购买反而比一次性购买10节电池还要便宜,那么他们就拥有了更多的购买电池的欲望!”
“而且很多时候人们可能只需要给玩具或者遥控器提供电池,这样的话他们根本用不上10节电池,只需要1~2节就够了,那么用低廉的价格购买单独的电池,显然是能够更加促进销量的做法!”
“最后,还有一点,那就是当用户购买一盒电池,销量是1。但用户购买10节电池,那销量就是10,这些都会变成系统自动显示的数据出现在产品页面上。”
“这样每当有用户打开产品页面的时候都会发现,这个电池的销量每天可能高达数百甚至数千件,能够得到如此多的用户的购买,那显然是产品质量得到了绝大部分用户的认可的,自己跟着大部分用户一起购买,铁定不会有错,如此一来也能够继续增加这件商品的销量!”
刘强东的话说完了,一旁本来很有自信的罗伯·沃尔顿则似乎不会说话了,罗伯·沃尔顿明白了,他自己确实不懂电商!