“罢了,这个就暂时不利用了!”王海脑袋里面分析了一下,觉得自己如果利用这个电池来搞江南的话,意义不大,效果几乎没有,而且江南集团还可以秀一波客服,这不行呀!
于是王海决定利用另外一个道具,那就是三无的牛肉干,这个是绝对无法反驳的证据,如果江南集团明白事情的严重性的话,就应该立刻关闭掉这个出售三无牛肉的店铺。
而江南集团只要有一丝一毫的拖延,那么王海就找到了最佳的攻击理由,在配合上舆论战,一定可以让江南商城的名誉大大的折损一番。
于是王海毫不犹豫的找到了江南商城的客服,然后表示自己买到了三无产品牛肉干,希望江南商城的客服可以解决。
这里王海非常狡猾,他没有直接提出要求客服关闭对方的商店,但是根据江南商城对外公布的条例,一旦发现出售假冒伪劣产品,就会立刻封店的。
所以如果客服不在确定情况之后主动封店,那就落实了江南商城不守信用和规则,是一个大恶。
果然,就像王海预计的情况那样,在得知了王海举报的情况之后,江南商城并没有任何要封对方店的意思。
而是老样子,要求王海先和店家沟通,对于双方无法通过沟通来解决问题之后,再由官方客服来介入。
于是王海非常快速的找到了店家,然后表示他们发货的是没有任何标志的三无产品。
店家的反应没有之前那个卖假电池的迅速,在足足拖延了5个小时之后,店家才在OO上给予了回复。
“记录下来,这是店家在故意拖延!”王海刷刷的在这个小本上记录重点,同时店家表示他们可以给王海退货退款,同时由他们来承担退货产生的运费。
“不行,根据消费者保护法,你们必须要退一赔二,销售三无产品必须要赔偿我两倍的损失!”王海非常强硬的说道。
结果店家这回就没有这么的爽快了,她们不断的解释,他们其实不是在销售三无产品,而是刚刚开始创业,经营这个小小的网店,相关的手续正在办理之中,很快就能够办下来了,到时候这就是三有产品了。
同时店家表示,王海可以拿这些牛肉去任何机构检测,如果发现这个牛肉有任何质量上的问题的话,他们可以承担退1赔2的损失。
但是王海哪里会信店家的这些花言巧语,就是一个劲的强硬要求退一赔二,最终店家还是无法接受,不和王海聊了。
而面对这个情况,王海反而是满脸的喜气洋洋,他需要的就是这种沟通失败的状态,否则他怎么要求客服封店呢?
于是王海紧接着就直接申请客服介入,然后将刚才的聊天记录一摆,表示店家的聊天记录上面已经承认他们销售的其实就是三无产品的牛肉干了,同时他们不肯执行退一赔二的条款。
而且从他们主动承认还在办理相关证件这一点来看,他们已经销售的200多个订单,肯定也全都是三无产品,对于这样的店家,必须进行严厉的打击。
所以这一次王海非常干脆的提出,要求江南商城关闭这家店铺。
客服这边一边用公式化的语言来安慰王海,一边不给予任何的答复,当然,这依然是王海想要的局面。
直到10多分钟之后,江南商城的客服告诉王海,经过他们和店家的沟通,店家已经同意对王海进行退1赔2的补偿了。
这让王海微微有些意外,同时感觉有些棘手,如果自己接受了店家的退1赔2,那自己就没有理由继续闹下去。
不过王海的眼珠子一转,于是立刻说道“这个店家短短的两个星期内已经销售了240多个订单,这些购买了牛肉干的用户肯定也都是买到了三无产品,所以王海要求店家给所有购买了这个商品的用户,同样执行退一赔二的补偿。”
“同时,王海还要求,江南商城出面,告诉所有购买了订单的用户,给他们发消息,让他们知道自己购买了三无产品,可以申请退1赔2的补偿。”
看到王海的这个要求,商城客服方面彻底的沉默了十几分钟的时间。
十几分钟后,客服弱弱的回了句“先生,您就饶了这个店家这一次吧,她们很可怜的!”
“是她们可怜,还是购买到了一些三无产品的消费者可怜!”王海毫不客气的说道。
面对这样的情况,客服最终表示,这需要按照他们的内部程序来进行处理,72小时之内会给王海处理结果,让王海耐心的等待结果。
可是王海一分钟都等待不下去了,且不说幕后金主正在催促他快点拿出结果,假如他真的等了72小时,然后江南省城封店了,这该怎么整?
于是王海立刻联系了自己准备好的记者朋友们,同时幕后金主也开始发力,一场波澜壮阔的舆论战,又一次朝着江南集团袭来。
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